Schengen vizesi başvuru süreçlerinde yaşanan randevu krizi ve usulsüzlük iddiaları Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin gündemine girdi. Vatandaşların uzun süre randevu almakta güçlük çektiği süreçte, bazı aracı kurumların bot yazılımlar kullanarak randevu sistemini manipüle ettiği ve elde ettikleri randevuları yüksek ücretlerle satışa sunduğu yönündeki şikâyetler üzerine ilgili kurumlar harekete geçti.
Milletvekillerinin konuya ilişkin yazılı soru önergelerini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, yürütülen inceleme ve denetim çalışmalarına ilişkin bilgi verdi. Bolat, vize başvuru sistemlerinde yaşandığı öne sürülen usulsüzlüklere yönelik hem idari hem de hukuki süreçlerin sürdüğünü belirtti.
Yedi şirket hakkında inceleme başlatıldı
Bakan Bolat'ın verdiği bilgilere göre, başvuru sistemlerindeki açıkları kullanarak veya bot yazılımlar aracılığıyla randevu havuzunu kontrol altına aldığı iddia edilen bazı yapılar incelemeye alındı. Bu yapıların daha sonra randevu bulmakta zorlanan vatandaşlara söz konusu slotları yüksek bedeller karşılığında sunduğu yönündeki iddialar üzerine Reklam Kurulu devreye girdi.
Kurulun, haksız ticari uygulamalar ve tüketiciyi yanıltıcı faaliyetlerde bulunduğu değerlendirilen yedi aracı şirket hakkında idari inceleme başlattığı bildirildi.
Kişisel IBAN ve faturasız işlem iddiaları
Süreçte yalnızca dijital manipülasyonların değil, kayıt dışı ekonomik faaliyetlere ilişkin iddiaların da gündeme geldiği belirtildi. Vatandaşlardan gelen şikâyetlerde bazı aracı kurumların ödemeleri kurumsal hesaplar yerine kişisel IBAN numaraları üzerinden aldığı ve işlemler karşılığında fatura ya da makbuz düzenlemediği öne sürüldü.
Türkiye Gazetesi'nin haberine göre Ticaret Bakanlığı, söz konusu iddiaların araştırılması amacıyla elde edilen bilgi ve şikâyet dosyalarını Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı'na iletti.
Bakanlığın paylaştığı verilere göre son beş yıl içinde vize başvuru aracılık hizmetlerine ilişkin toplam 153 kurumsal başvuru yapıldı.
Bu kapsamda 143 başvuru Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER), 10 başvuru ise e-Devlet sistemi üzerinden gerçekleştirildi. Bakan Bolat, söz konusu başvuruların içeriklerine göre ilgili kurumlara ve yargı mercilerine yönlendirildiğini ifade etti.
Mevzuattaki boşluğa dikkat çekildi
Ticaret Bakanı Bolat, mevcut mevzuatta vize başvuru aracılık hizmeti sunan kuruluşlara yönelik özel düzenlemelerin bulunmadığını da vurguladı. Bolat, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili diğer mevzuatta bu kurumların fiyatlandırma politikaları, ücret iadesi uygulamaları ve tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüklerine ilişkin açık hükümlerin yer almadığını belirtti.
Bu alandaki boşlukların giderilmesi ve benzer suiistimallerin önlenmesi amacıyla ilgili bakanlıklar ve kurumların ortak çalışmasıyla yeni tedbirler üzerinde çalışıldığını kaydeden Bolat, düzenlemelerin ilerleyen süreçte netleşeceğini ifade etti.
