İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), çok dilli belediyecilik hizmetleri kapsamında çağrı merkezi altyapısını genişleterek Kürtçeyi de sisteme dahil etti. Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Çözüm Merkezi ALO 153, bugünden itibaren Kürtçe konuşan vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini de anadilinde kabul etmeye başladı.
Yeni uygulama ile birlikte, belediye hizmetlerine erişimde dil bariyerinin ortadan kaldırılması ve kentte yaşayan farklı dil gruplarındaki vatandaşların sorunlarını doğrudan iletebilmesi amaçlanıyor. Daha önce Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde destek veren merkeze Kurmancî lehçesinin eklenmesi, İBB Meclisi'nde de uzun süredir gündemde olan bir konuydu.
Kaynak: Haber Merkezi
