Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan şikâyetler üzerine hileli modem satışlarına yönelik denetim sürecini başlattı. Yapılan incelemelerde, bazı kişi ve firmaların tüketicileri “modeminiz arızalı” ya da “yetersiz” gibi gerçeğe aykırı ifadelerle yanıltarak yüksek bedelli ürün satışına yönlendirdiği tespit edildi. Bakanlık, söz konusu uygulamalara karşı idari yaptırım sürecinin başlatıldığını duyurdu.
Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu’nun 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirilen 368. toplantısında farklı kararlar alındı.
Toplantıda görüşülen 132 dosyadan 117’si mevzuata aykırı bulundu. Bu kapsamda toplam 49 milyon 874 bin 780 TL idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Ayrıca tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki üstünlük ifadelerinin kullanıldığı bir dosya için tedbiren durdurma kararı verildi.
Bakanlık inceleme başlattı
Bugün yapılan açıklamaya göre, bakanlığa ulaşan şikâyetler doğrultusunda yapılan incelemelerde, bazı kişi ve firmaların kendilerini internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezi gibi tanıtarak tüketicileri yanılttığı ortaya çıktı.
Söz konusu kişiler, “modeminiz arızalı” veya “yetersiz” gibi gerçeğe aykırı beyanlarla tüketicilere yüksek fiyatlı modem satışı gerçekleştirdi. Yapılan değerlendirmelerde, bazı ürünlerin hiç gönderilmediği ya da vaat edilen özellikleri taşımadığı, ayrıca iade taleplerinin karşılanmadığı tespit edildi.
Reklam Kurulu, bu faaliyetlerin süreklilik arz ettiğini ve haksız ticari uygulama niteliği taşıdığını belirleyerek ilgili firmalar hakkında idari yaptırım uygulanmasına hükmetti.
