Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), zorunlu trafik sigortası ve kasko süreçlerinde yaşanan uyuşmazlıkları ile mağduriyetleri azaltmaya yönelik eylem planının son aşamasını hayata geçiriyor. Daha önce hasar hesaplama yöntemlerinin standartlaştırılması, akıllı eksper atama sisteminin uygulanması, ilave başvuru şartının kaldırılması ve yasa dışı hasar aracılık faaliyetlerinin önlenmesine yönelik adımlar atan kurum, eylem planının beşinci aşaması kapsamında Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni (OHİM) kurdu. Teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başlayacak sistem, tüm sigorta şirketlerini ortak bir platformda buluşturacak.
Trafik ve kasko işlemleri kolaylaşacak
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşlar, kaza veya hasar durumlarında sigorta şirketlerini tek tek aramak yerine ihbarlarını doğrudan Alo 193 hattı üzerinden yapabilecek. İlk etapta sistemde yalnızca zorunlu trafik sigortası ve kasko branşlarına ilişkin hasar ihbarları kabul edilecek. Bu uygulamayla hasar ihbar süreçlerinin daha hızlı, düzenli ve etkin şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
Yasa dışı aracılık faaliyetleri de bildirilebilecek
Alo 193 hattı yalnızca hasar ihbarları için değil, yasa dışı hasar aracılık faaliyetlerinin bildirilmesi için de kullanılacak. Araç sahipleri, kaza sonrasında usulsüz komisyon talep eden veya yetkisiz aracılık faaliyeti yürüten kişi ve kuruluşları Alo 193 üzerinden SEDDK'ye şikâyet edebilecek. Böylece hak kayıplarının önlenmesi ve hasar süreçlerinin doğrudan sigorta şirketleri ile hak sahipleri arasında yürütülmesi amaçlanıyor.
