112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların önemli bir kısmı asılsız veya gereksiz çıkıyor.
AA'da yer alan habere göre geçen yıl merkeze 616 bin 606 çağrı gelirken, bunların yüzde 29’u vakaya dönüşmedi. Aramalar arasında uçurumdan düşen ineğini kurtarmak için Sikorsky helikopter isteyen vatandaşlar, sigara paketini çaldırdığı için KGYS kameralarından sorumluyu öğrenmek isteyenler ve Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın telefonunu talep edenler de bulunuyor.
Cezalar caydırıcı değil
Merkez Müdürü Hakkı Polat, asılsız ihbar yapanlara 18 bin 823 lira, kasıtlı olarak hattı meşgul edenlere ise 1.882 lira ceza uygulandığını söyledi. Polat, ilginç çağrılara örnek olarak, eşiyle barışmak için çağrı merkezinden konferans talep eden bir vatandaş ve dışarı çıkamayan görme engelli bir vatandaşın yardım istemesini gösterdi.
Gereksiz ve komik çağrılar geliyor
Polat, gelen çağrılardan bir kaç örneği şöyle paylaştı:
"Psikolojik sorunu olan ve alkolü olarak arayan birinin, kendilerini üç harflilerin kovaladığını söyleyerek jandarma ekibi talep etmesi, bir köyümüzde bulunan görme engelli vatandaşımızın dışarıya lavaboya çıkıp tekrar evinin kapısını, yolunu bulamayınca jandarma ekiplerinden yardım istemesi, sigara paketini çaldıran bir vatandaşımızın Kent Güvenlik Yönetim Sistemi (KGYS) kameralarından bunu kimin yaptığını öğrenmek istemesi gibi çağrılarımız var. Ramazanda personeli arayıp vakit geçirmek istemeleri, kapanan telefonunu açamayınca pin kodunu sormaları, yaşlı vatandaşlarımızın hastane randevusu istemeleri, Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan'ın numarasını istemeleri ve yağışlar sonrası köydeki suların bulanık aktığından ekip istemeleri gibi çağrılar geliyor."
İneği için helikopter istedi
AFAD görevlisi Kadir Yıldız ise "Bize de gelen ilginç çağrılar var. Vatandaşımızın birisi geçen günlerde arayarak, uçurumdan düşen ineğini kurtarmak için Sikorsky helikopter istedi. Öyle bir imkanımız olmadığı için yardımcı olamadık. Gelen çağrılarda vatandaşlarımıza yardımcı olmaya çalışıyoruz ama bazen de laf anlatamıyoruz. Bazı talepler değerlendirilecek gibi değil. Yine de vatandaşımızı kırmadan, incitmeden durumu anlatmaya çalışıyoruz." diye konuştu.
